Gezamenlijk met andere detaillisten/ondernemers in je regio een promotie campagne organiseren is een mooie manier om nieuwe klanten te winnen. Maar ook om de naambekendheid van jouw fietsenzaak te vergroten en ook nog eens kosten te besparen. Dat geldt natuurlijk ook voor de partner waarmee je deze co-promotie organiseert. Het is wel belangrijk om goed voorbereid te werk te gaan om te voorkomen dat je co-promotie een averechts effect heeft.
Hier een handige checklist die je kan helpen om een doordachte co-promotie campagne op te zetten. Ofwel tips voor een vruchtbare promotie-tandem!
1. Bepaal de doelen van je campagne
- Wat wil je bereiken, ofwel wat is het doel van de co-promotie campagne? Bijvoorbeeld:
-Je naamsbekendheid vergroten
-Je imago versterken
-Verkoop verhogen
-Nieuwe klanten winnen
-Je bereik vergroten
-Nieuwe verkoopkanalen en markten openen
-Klantentrouw verbeteren
-Kosten besparen
-Assortiment producten uitbreiden
-Je kennis aanvullen
- Stel SMART-doelen (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden) met concrete cijfers (bijv. aantal verkochte fietsen, aantal websitebezoeken, .X nieuwe klanten e.d.). Zo kun je later ook het effect goed meten.
2. Bepaal de doelgroep
- Welke doelgroep wil je bereiken met de co-promotie? (ouderen, jongeren, bedrijven e.d.)
- Komt de doelgroep van de partner die je op het oog hebt overeen met de jouwe?
3. Kies passend partner(s)
- Zoek een partner met een passend/aanvullend aanbod (bijv. sportwinkel, rijwielvereniging, fietsaccessoires, fietsvakantie reisbureau). Maar het kan ook een supermarkt zijn (actie met bepaalde producten).
- Ga na of de partner betrouwbaar is en past bij het imago van jouw fietsenzaak. Check reviews van klanten, praat met collega winkeliers over hun ervaingen.
- Geschikte samenwerkingspartners kunt u op diverse manieren vinden.
–Eigen netwerk: Een goede samenwerking heb je vaak met een partner die je al kent. Daarom is een eigen zakelijk en privé netwerk de eerste keuze bij het zoeken.
–Online: Op internet zijn veel jonge bedrijven actief, waarmee u gemakkelijk contact kunt leggen.
–Sociale media: Je kunt ook samenwerkingspartners zoeken via Facebook of LinkedIn.
-Contact uitwisselingen: Zoek gericht via de Kamer van Koophandel (KvK), brancheorganisaties of lokale/regionale ondernemersverenigingen. Ook een bezoek aan een vak/regiobeurs is interessant voor het leggen van contacten.
4. Producten en diensten
- Welke producten of diensten ga je promoten? E-bikes, sportfietsen, accessoires e.d.
- Wat zijn de voordelen voor beide partijen (kortingen, gezamenlijke marketing, kruisverkoop)? Zet deze ook SMART op papier met concrete cijfers en doelen.
5. Bepaal het kanaal
- Welke kanalen ga je gebruiken voor de promotie: social media, e-mailcampagnes, gezamenlijke evenementen, flyers, advertenties, pr in regiobladen, indoor reclame e.d.
- Stel een contentkalender op voor het posten van content. Zo zorg dat de communicatie goed is getimed.
- Zorg voor consistente boodschap in alle kanalen. Schakel eventueel een externe communicatieadviseur in als je twijfelt.
6. Overleg en kosten
- Maak met de partner duidelijke afspraken over de verdeling van kosten (en eventuele gezamenlijke opbrengsten)
- Let op AVG privacy regels bij het delen van klantgegevens. Deel klantgegevens alleen als dit echt nodig. Eventueel via een extern/neutraal bureau (met geheimhoudingsafspraken).
- Wie komt in actie bij eventuele problemen of wijzigingen tijdens de campagne?
7. Bepaal de acties/aanbiedingen
- Bied speciale kortingen voor klanten die bij beide bedrijven kopen/bezoeken.
- Zet een eventueel een gezamenlijke prijsvraag op en stel een giveaway beschikbaar om meer klanten te trekken.
- Houd rekening met specifieke seizoensgebonden acties (bijv. zomervakantie, Koningsdag Fietsevent, herfstactie e.d.).
8. Meten, evalueren en follow up
- Zorg dat je (ieder) een systeem hebt klaarstaan om de voortgang en resultaten van de co-promotie te meten. B.v. reviews meten, verkoopcijfers, bezoekregistratie in je bikestore e.d.
- Plan alvast samen een tussentijds evaluatiemoment om te bepalen hoe de campagne loopt en een eindevaluatie om het resultaat te analyseren. Kijk wat goed ging en wat beter kan.
- Bij een succesvolle campagne (tussenevaluatie) kun je alvast samen nadenken over een vervolgcampagne of andere samenwerking.
9. Juridisch zaken
- Moeten er contractueel afspraken tussen de partners worden vastgelegd? (b.v. oprichten van stichting, overeenkomst geheimhouding, exclusiviteit, delen kosten e.d.)
- Heb je iets bijzonders bedacht (naam van een fietsevent b.v.), check dan of je het intellectuele eigendom (zoals merkgebruik) moet vastleggen.
- Heb je de bepaalde (gemeentelijk) vergunningen nodig voor gezamenlijke evenementen (brandveiligheid, verkeer e.d.) of acties?
10. Klantenservice en Ondersteuning
- Is de (gezamenlijke) klantenservice geregeld tijdens de co-promotie? (bijv. vragen, retouren, klachten, aanmelden e.d.)
- Zorg dat klanten weten (b.v. website, centraal telefoonnummer) waar ze met hun vragen terechtkunnen.
Met deze checklist kunnen jij en je partnerbedrijf een gestructureerde co-promotie opzetten voor je fietsenzaak.
